"新零售"自概念提出到現在，不到三年。越來越多的人，越來越多的企業，越來越多的行業，開始加入這場全新的商業變革。這其間，既有遇到困境尋求突破的企業，也有為了情懷而努力創新的企業家，更有因為相信未來而看見趨勢的先行者。

消費者數據化的未來，營銷還需要想象力嗎？

在大數據的環境下，數據將會決定組織的決策，但數據是冰冷的，而營銷是富有人性的，營銷的想象力與數據的結合將會創造出更多溫情的故事，讓人與數得到完美的結合。在未來，仍然需要一些具有數據運營能力的想象家，或者具有想象能力的數據運營家。

消費場景無處不在，10年后的門店會怎樣？

隨著AR和VR的逐漸普及，更多的智能化將入駐實體店，門店的設計將會更注重用戶的體驗（只有去了門店才可享受到）。例如，當用戶進店后，店里會有機器人接待，它們知道用戶想要什么，能夠引導用戶獲得一種沉浸式的體驗，讓用戶受到感動。

未來新零售企業組織的邊界是什么？

新零售打破了很多邊界。無論對于個人、團隊還是組織來說，一個關鍵詞就是模糊。在個人層面上，隨著自由職業者比例的提升，將來，導購、網紅將會以一種什么形式來存在（合作），這個界限會很模糊。

在團隊層面上，隨著新零售部的建立，各個職能部門的融合，工作將會變得更模糊，如何去考核業績、由誰來負責什么將會變得更加的模糊。在組織層面上，供應鏈的發展或是建立將會成為重中之重，但在與外部合作的同時，供應鏈環節中的界限也會變得越來越模糊。

小結:

在線上線下融合成為大趨勢的當下，新零售的出現雖然和讓一些企業變得更豐富，但在轉型的過程中，優質的產品才是吸引用戶購買的更大原因，沒有優質的產品，玩的再花哨也很難建立起自己的品牌。

第二，會員制將會更加的普及，建立統一的會員中心，通過手機號，打通用戶散落在不用平臺、不同渠道的數據，使所有會員權益統一起來。打通會員數據后，通過全渠道，實現了對顧客的網狀包圍，從而更好的提升自己的產品與服務。實體店依然很重要，隨著各種黑科技的入駐，實體店逐漸成為展現品牌實力的一個地方。

此外，在未來，線下線上的屬性也會得到更好的結合，例如，線下由品牌和品質驅動，而線上更多由促銷驅動。所以實體店既是一個品牌的根基也是展示品牌的更好去處。未來新零售的發展值得我們期待。

消費離不開社交，2018年的社交電商有的做精選，有的做拼團，有的依托網紅，有的從垂直領域出發，爆發的節點此起彼伏。結束的2018并未讓其成為定局，反而給其加了點佐料，2019年社交格局上到底有多少變數，還有待觀察。